Maistomatų servisas ir palaikymas Lietuvoje

Maisto pardavimo automatas turi ne tik būti įrengtas, bet ir stabiliai veikti kiekvieną dieną. Todėl Maistomatai siūlo ne tik įrangą, bet ir vietinį palaikymą Lietuvoje: konsultaciją, įrangos parinkimą, transportavimą, montavimą, paleidimą, apmokymus, garantinį ir pogarantinį aptarnavimą bei techninę priežiūrą.

Įrangą galima nusipirkti įvairiai. Veikiantis sprendimas su vietiniu servisu, atsarginėmis dalimis ir atsakingu partneriu — tai jau kitas lygis.

/ 01

Ką apima palaikymas

Konsultacija ir poreikio įvertinimas
Automato tipo ir komplektacijos parinkimas
Transportavimas ir montavimas
Paleidimas ir bazinis konfigūravimas
Komandos apmokymas
Garantinis aptarnavimas
Pogarantinis aptarnavimas
Techninė priežiūra
Atsarginės dalys Lietuvoje
Greitas reagavimas į techninius klausimus visoje Lietuvoje

/ 02

Kodėl tai svarbu maisto kategorijoje

Food-vending kategorijoje prastova nėra tik techninis nepatogumas. Ji gali reikšti prarastus pardavimus, nepatenkintą klientą, papildomą stresą operatoriui ir reputacinę riziką. Todėl palaikymas turi būti neatskiriama sprendimo dalis, o ne papildomas priedas po pardavimo.

Dažniausiai reikalingos atsarginės dalys laikomos Lietuvoje, todėl techniniai klausimai gali būti sprendžiami greičiau — be ilgo laukimo iš užsienio tiekėjų.

/ 03

Serviso eiga

Konsultacija

Aptariame produktą, lokaciją, verslo modelį ir palaikymo poreikį.

Sprendimo parinkimas

Parenkame automato tipą, komplektaciją ir programinės įrangos funkcijas.

Montavimas ir paleidimas

Transportuojame, pastatome, paleidžiame ir sukonfigūruojame automatą.

Apmokymai

Apmokome komandą dirbti su automatu ir valdymo sistema.

Garantija ir priežiūra

Teikiame garantinį, pogarantinį aptarnavimą ir techninę priežiūrą.

/ 04

Dažniausi klausimai apie servisą

Ar teikiate montavimą ir paleidimą?

Taip, pilnas paketas apima transportavimą, montavimą, paleidimą, bazinį konfigūravimą ir komandos apmokymus.

Ar suteikiate garantiją?

Taip, įrangai taikomas garantinis aptarnavimas, o po garantijos siūlome pogarantinį aptarnavimą ir techninę priežiūrą.

Ar turite atsarginių dalių Lietuvoje?

Taip, dažniausiai reikalingos atsarginės dalys laikomos Lietuvoje, todėl techniniai klausimai sprendžiami greičiau, be ilgo laukimo iš užsienio.

Ar aptarnaujate visoje Lietuvoje?

Taip, montavimo ir serviso paslaugas teikiame visoje Lietuvoje.

Ar galiu kreiptis, jei automatą pirkau ne iš jūsų?

Susisiekite — įvertinsime įrangą ir aptarsime aptarnavimo galimybes individualiai.

Pasiteirauti dėl serviso ir palaikymo

Jei svarstote Maistomato sprendimą arba jau turite prekybos automatą ir norite aptarti aptarnavimo galimybes, susisiekite su mumis.